Önemli Uyarı
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabınız silindiğinde tüm kişisel verileriniz, stüdyo üyelikleriniz ve ders kayıtlarınız kalıcı olarak kaldırılır. Lütfen bu işlemi gerçekleştirmeden önce dikkatlice değerlendirin.
Hesap Silme Adımları
PilatesYap hesabınızı silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
Uygulama Üzerinden
PilatesYap uygulamasına giriş yapın.
Profil / Ayarlar / Hesabım alanına gidin.
"Hesabımı Sil" veya "Hesap Silme Talebi" seçeneğine tıklayın.
Açılan onay ekranında silme talebinizi onaylayın.
E-posta ile Talep
Alternatif olarak, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki adrese hesap silme talebinizi iletebilirsiniz:
✉️ destek@pilatesyap.comE-posta konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazmanız yeterlidir. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınacaktır.
Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
Kullanıcı Hesabı
Giriş bilgileriniz ve hesap kimliğiniz.
Profil Bilgileri
Ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve profil fotoğrafınız.
Stüdyo Üyelik İlişkileri
Tüm stüdyo üyelikleriniz ve kayıtlarınız.
Rezervasyon ve Ders Kayıtları
Ders katılım geçmişiniz ve rezervasyonlarınız.
Hesap Kullanım Verileri
Uygulama kullanım geçmişiniz ve hesabınıza bağlı kişisel kayıtlar.
Saklanan Veriler ve Saklama Süresi
Yasal yükümlülüklerimiz gereği bazı veriler hesap silme sonrasında da saklanabilir:
Finansal ve Faturalama Kayıtları
Vergi mevzuatı ve ticaret hukuku kapsamında saklanması zorunlu olan ödeme ve faturalama kayıtları ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilir.
Güvenlik ve Log Kayıtları
Dolandırıcılık önleme, güvenlik ihlali tespiti ve olası uyuşmazlık yönetimi amacıyla belirli log kayıtları saklanabilir.
Saklama Süresi
Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar, 6698 sayılı KVKK, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Yasal saklama süresi dolan veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İletişim
Hesap silme talebi veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: