Tüketici Bilgilendirilme Yükümlülüğü
6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi gereğince uzaktan satış sözleşmeleri kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi zorunludur. Bu form, stüdyo yönetim paketi satın alma işleminizden önce hazırlanmıştır.
Satıcı Bilgileri
Hizmetin Temel Nitelikleri
Pilates Yap; pilates ve fitness stüdyolarına yönelik bulut tabanlı dijital yönetim platformudur. Stüdyo sahipleri, seçtikleri abonelik planı kapsamında aşağıdaki özelliklere erişir:
Öğrenci yönetimi
Kayıt, profil ve devam takibi
Ders planlama
Takvim, rezervasyon ve hatırlatmalar
Paket & ödeme
Ders paketi oluşturma ve takibi
Raporlama
Performans ve gelir analitikleri
Bildirimler
E-posta ve uygulama içi bildirimler
Bulut depolama
Güvenli veri depolama ve yedekleme
Seçilen plana göre özellikler ve kullanıcı sınırları değişiklik gösterebilir. Güncel plan karşılaştırması için ana sayfayı inceleyebilirsiniz.
Hizmetin Toplam Fiyatı
Abonelik fiyatları Türk Lirası (TRY) olarak sunulmakta olup tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, PAYTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilir.
Fiyat Onayı
Ödeme sayfasında size sunulan tutar, başka hiçbir gizli ücret eklenmeksizin tahsil edilecek nihai bedeldir. Fiyatlandırma değişikliklerinde yürürlükteki plan bedeli sayfada güncel olarak gösterilir; tarihli fatura ödeme ekranında onaylandıktan sonra oluşturulur.
Hizmet Sunumu
Pilates Yap, herhangi bir fiziksel teslimat gerektirmeyen tamamen dijital bir hizmet olup ödeme tamamlandıktan hemen sonra aktive edilir.
Otomatik aktivasyon
Ödeme onaylandıktan sonra hesabınız otomatik olarak aktif hale gelir.
Dijital erişim
Hizmet, sadece internet bağlantısı gerektiren web tabanlı bir platformdur.
Fiziksel teslimat yok
Kargo, posta veya herhangi bir fiziksel teslimat söz konusu değildir.
Cayma Hakkı
Cayma hakkı kullanılamaz
6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi gereğince; dijital içerik veya hizmetlerin ifasına başlanmasına tüketici tarafından önceden onay verilmiş olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Ödemenizi ve anında dijital aktivasyonu onayladığınızda, bu hizmetin ifasına başlandığını ve cayma hakkından feragat ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Aboneliğinizi iptal etmek veya hizmet kalitesiyle ilgili şikayetlerinizi iletmek için destek@pilatesyap.com adresine yazabilirsiniz.
Şikayet ve Uyuşmazlık Mercileri
Hizmetimizle ilgili şikayetlerinizi öncelikle müşteri destek ekibimize iletmenizi tavsiye ederiz. Çözüm sağlanamayan durumlarda yasal yollara başvurabilirsiniz:
Tüketici Hakem Heyeti (THH)
6502 sayılı Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklarda yetkili mercii. Başvuru, ikametgahınızdaki ilçe veya il THH'ye yapılır.
Tüketici Mahkemesi
THH yetkisini aşan miktardaki uyuşmazlıklarda Türk Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
e-Devlet Başvurusu
Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden dijital başvuru yapılabilir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Satın alma ve üyelik süreçlerinde toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Bu işlemler; sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla gerçekleştirilmektedir.
Ödeme bilgileriniz (kart numarası, CVV) platform tarafında hiçbir zaman saklanmamakta; işlem doğrudan PAYTR güvenli altyapısı üzerinden yürütülmektedir. İlk ödeme 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Abonelik yenileme ödemeleri, ilk ödeme sırasında PAYTR tarafından oluşturulan anonimleştirilmiş kart token bilgileri kullanılarak otomatik olarak tahsil edilir.
Kabul
Ödeme ekranında "Ön Bilgilendirme Formunu okudum ve onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu formun tüm koşullarını, cayma hakkının bulunmadığını ve dijital hizmetin anında başlatılacağını kabul etmiş olursunuz.
Bu onay neleri kapsıyor?
- • Hizmeti belirtilen koşullarda satın aldığınızı
- • Cayma hakkından feragat ettiğinizi
- • Dijital hizmetin ödeme sonrası anında aktive edileceğini
- • Kişisel verilerinizin KVKK kapsamında işleneceğini
Sorunuz mu Var?
Satın alma süreci, ödeme yöntemleri veya abonelik koşulları hakkında sorularınız için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.